Unser Qualitätssystem

Wir sind zertifiziert nach AZAV und der Norm DIN ISO 29990.

AZAV Bildungsqualität

Alle Träger, die Maßnahmen der Arbeitsförderung durchführen, benötigen eine Zulassung nach der Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung (AZAV) des Bundesministeriums für Arbeit und Soziales.

Bei dem mehrstufigen Zertifizierungsverfahren muss der Träger seine Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit nachweisen und belegen, dass er in der Lage ist, die Teilnehmer bei der beruflichen Eingliederung in den Arbeitsmarkt zu unterstützen. Außerdem wird die personelle und fachliche Kompetenz der Leitung, Lehr- und Fachkräfte inklusive ihrer regelmäßigen Aus- und Weiterbildung überprüft.

Das Zertifikat erhalten nur Stellen, die ein wirksames Qualitätssicherungssystem implementiert haben. Dieses beinhaltet unter anderem

  • ein kundenorientiertes Leitbild,
  • ein Konzept zur Qualifizierung und Fortbildung der Lehr- und Fachkräfte,
  • klar definierte Unternehmensziele und deren Überprüfung mittels Kennzahlen und Indikatoren,
  • laufende systematische Analysen des Ausbildungs- und Arbeitsmarktes, um die Maßnahmen an aktuelle Entwicklungen anzupassen und
  • ein systematisches Beschwerdemanagement.

DIN ISO 29990

Die Norm DIN ISO 29990 „Lerndienstleistungen für die Aus- und Weiterbildung – Grundlegende Anforderungen an Dienstleister“ ist ein Qualitätsmanagementsystem für die Aus- und Weiterbildung, das den Lernprozess und seine Verbesserung in den Mittelpunkt stellt. Zertifizierte Bildungsanbieter bieten den Kunden optimierte Prozesse, eine verbesserte Lernumgebung und entsprechende Ressourcen, einschließlich Trainer mit ausreichenden Kompetenzen. Die DIN ISO 29990 hebt sich durch ihren internationalen Charakter von anderen Normen ab, da sie Transparenz und Vergleichbarkeit der Angebote auch über Ländergrenzen hinweg ermöglicht.

Wir sind zertifiziert durch die DeuZert® GmbH, eine der ersten von der Deutschen Akkreditierungsstelle GmbH (DAkkS) akkreditierten sog. „Fachkundigen Stelle“.

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